Clima organizacional

Recientemente participe en un ejercicio para medir el clima organizacional en la Vicepresidencia a la que estoy adscrito. El instrumento utilizado para la medir el ambiente de trabajo consistió de un cuestionario de 30 preguntas con respuestas que variaban en un rangodesde “En completo desacuerdo” hasta “Muy de acuerdo“, que se hizo a un conjunto de empleados en diferentes niveles (nivel de especialistas, nivel de coordinadores – supervisores y nivel gerencial) a fin de conocer el grado de cohesión y satisfacción que se percibe dentro de la unidad. Las 30 preguntas se agruparon en las siguientes categorías:

  1. Desarrollo y motivación
  2. Clima Laboral
  3. Reconocimiento
  4. Grupo de Trabajo
  5. Claridad de los procesos
  6. Compensación y beneficios
  7. Condiciones de trabajo
  8. Estilo de dirección (a veces llamado estilo de liderazgo)
  9. Comunicación

El resultado del análisis de las respuestas reflejó parte de los problemas expresados bajo secreto pero a vox populi en los pasillos de la unidad consultada. Usualmente estas mediciones deben llevar a planes de acción que permitan mejorar el ambiente de trabajo, mediante la ayuda de un tercero (por un proceso de consultoría) y actividades que contribuyan a mejorar la comunicación y el entendimiento entre los integrantes de la unidad. En una próxima entrada escribiré sobre un trabajo de Clima organizacional aparecido en Debates IESA del último trimestre del 2009.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s